¿Qué es el email marketing?
Es una herramienta digital de mucha utilidad para tu negocio, ya que te permitirá estar en contacto con tus clientes de forma virtual. Este se enfoca en mandar un mensaje a una base de datos de contactos como lo pueden ser tus leads o clientes actuales, con la finalidad de conseguir nuevos clientes, desarrollar una relación con tus clientes, te ayudará a crear clientes leales, aumenta tus ventas y lograr incrementa la confianza hacia tu producto o servicio.
En la actualidad existe un mundo de canales de comunicación que puedes implementar a tu estrategia de marketing digital, y las cuales te darán resultados favorables para tu empresa o negocio, y una de ellas es el email marketing.
¿Cuál es el objetivo del email marketing?
El correo electrónico no es nuevo. Pero lejos de ser obsoleto, el email marketing sigue siendo bastante importante. Debido a su alta accesibilidad, puede llegar a una audiencia totalmente diferente entre una y otra.
Los mensajes que envíes se mandan directamente a la bandeja de correo de tus destinatarios, lo que te permite estar presente diariamente con tus clientes y futuros clientes.
El email marketing puede ayudar a lograr 3 categorías de objetivos:
- Notoriedad (dar a conocer tu negocio)
- Imagen (posicionándose como experto)
- Acción (vender tus productos y servicios)
¡Pueden enviarse correos a gran escala en cuanto a destinatarios se refiere, esto es un gran beneficio!
Es considerada una de las mejores estrategias en cuanto a oportunidad de ganancias dentro del marketing digital, para ello debes tener las ideas de contenido claro, conciso y que aporte valor.
Ventajas del email marketing
¿Si aún no estás convencido? No te pierdas estas ventajas del email marketing y descubre todo lo que puede aportar esta herramienta.
A continuación, se presentan las principales ventajas del email marketing:
- Es el mejor medio para hacer marketing directo y el más efectivo porque nos permite entrar en la bandeja de entrada del email del cliente con información relevante para él.
- Es personalizable, esto nos permite dirigir al cliente por su nombre y enviarle información especial para él en función de sus gustos y preferencias aumentando la efectividad de la acción.
- Podemos obtener un mayor conocimiento de nuestros usuarios.
- Es una de las herramientas más potentes utilizadas para lograr la fidelidad con el usuario, porque permite entablar una conversación con él: responder a una encuesta, solicitar información sobre un evento, solicitar una baja, enviar una queja o responder a un formulario.
- Tiene un coste económico mucho menor que otras herramientas de marketing, minimizando los costes de envíos no efectivos al ser una herramienta de contacto directo con el usuario.
- Permite impactar a una gran diversidad de usuarios al mismo tiempo.
- Puede ser utilizado para cualquier tipo de negocio ya sea grande o pequeño e independientemente del tipo de producto o servicio que ofrezca.
- Motiva al usuario a hacer algo con nuestra marca: leer una noticia y comentar, comprar un producto o participar en un concurso, entre otros.
- Se pueden medir de forma exhaustiva, y casi en tiempo real, los resultados de una campaña.
- Puede adaptar su contenido a los diferentes dispositivos: PC, móvil y tabletas, facilitando la lectura de su contenido por los usuarios.
La bienvenida es la carta de presentación de la marca ante el cliente, por lo que debe de poseer toda la información relevante que queremos destacar de nuestra marca, y reflejar lo que la marca puede hacer por el cliente.
7 características clave del mensaje de bienvenida en email marketing
- Pronta atención: el usuario está esperando esta comunicación. Lo mismo que cuando entras en un restaurante y estás esperando a que alguien que trabaja allí te saluda amablemente y te invite a pasar. El mensaje de bienvenida es un mensaje de recibimiento, no es el mensaje de confirmación de que se han introducido bien los datos.
- Bienvenida y agradecimiento: este email debe de llegar al finalizar un proceso de registro en un sitio web. Puede parecer muy obvio, pero no se nos puede olvidar dar la bienvenida al usuario por habernos elegido y también agradecer por hacerlo.
- Mensajes personalizados: ya que el usuario nos ha facilitado sus datos, hagamos uso de ellos. Cuando nos llaman por nuestro nombre se produce en nosotros una secuencia de atención, emoción, memoria. Proceso por el que nos sentimos singulares y exclusivos. Buscamos una experiencia de usuario lo más satisfactoria posible, así que hagámosles sentir especiales, únicos.
- Explicar el servicio o el producto al que el usuario acaba de registrarse: si es un servicio o producto sencillo vale con explicarlo una vez, pero en el caso de que el servicio tenga cierta complejidad, es recomendable realizar una secuencia de emails de tipo tutorial donde se le explique al usuario cómo funciona y facilitar la interacción entre ambos.
- Destacar el valor de la propuesta: destacar cuales son los beneficios y ventajas que el cliente obtendrá con su suscripción, así como informarle también de cuándo recibirá una próxima comunicación. De esta forma generamos expectativa.
- Mantener informado en cuanto a novedades: ofrecer al usuario algún producto o contenido destacado en ese mismo momento. Es decir, podemos ofrecerle algún artículo exclusivo, una oferta especial o una noticia de última hora.
Recordarles que nos pueden seguir en nuestras redes sociales: recordar al nuevo cliente que puede seguirnos a través de otros canales… puede resultar interesante además de poner ofertas exclusivas en cada medio que resulten atractivas al cliente o usuario.
Para más información o deseas contratar el servicio de Email Marketing manda WhatsApp.
